الأتمتة والبوت

ردود تلقائية وبوت ذكي يجاوب عملاءك ويوجّه المحادثات على مدار الساعة.

لا تترك عميلًا ينتظر. أعدّ ردودًا تلقائية وبوتًا يرد على الأسئلة الشائعة ويوجّه المحادثة للشخص المناسب، حتى خارج أوقات الدوام.

كيف تستخدمها

• فعّل الردود التلقائية للترحيب أو خارج أوقات العمل.
• اضبط البوت ليجاوب على الأسئلة المتكررة.
• وجّه المحادثات تلقائيًا حسب القناة أو الحالة.

كيف تعمل في النظام

• تعمل الأتمتة داخل صندوق المحادثات الموحّد نفسه.
• يمكن للبوت تسليم المحادثة لعضو من الفريق عند الحاجة.
• تتحكم في القواعد وتعدّلها من الإعدادات في أي وقت.